最近不少小伙伴们反映,用拉卡拉POS机收款时出现了交易失败的情况,屏幕上会提示: “97终端号未登记”或者“通知商户已关闭” 之类的错误提示,导致无法正常交易。这是不是因为小微商户名下银联小微商户数量超过5户,被银联限制了呢?
别慌!这其实是银联针对个人名下注册过多商户出台的统一管理措施,也就是大家常说的 “超 5 户限制”。
解决办法很简单,卡友们按照这两步操作就行:
第一步:精简名下商户:
打开银联云闪付APP,把你名下那些不再使用的商户信息注销掉,这一步非常关键,只有这样才能让你名下的有效商户数量降到10个以内。
云闪付注销POS商户的具体流程是:打开云闪付APP,点击 “我的”,找到 “我是商户”,进入 “小微管理”,再选择 “小微商户查询及管理”,最后点击 “中止收款服务” ,注销商户后24小时系统就会更新了。
第二步:重新激活拉卡拉POS机:
情况 A:如果你之前是用同名个体工商户的身份注册的拉卡拉商户,那么在完成上述注销操作后,重新扫码注册拉卡拉就行。
这里要注意!在选择注册类型的时候,一定要勾选 “小微入网” 方式。
情况 B:要是你之前注册时就已经选择了 “小微入网”:
在完成注销后,直接把遇到的情况(比如提示97、已经精简了商户等)反馈给为你办理拉卡拉代理商,或者对接的客户经理就可以了。
他们会重新提交资料进行系统报备,帮POS商户激活收款权限,一般来说,完成以上两步操作,就能恢复正常收款使用了,用户也可以通过拉卡拉小程序,拉卡拉官方客服电话:95016,协助售后经理137-997-55686咨询POS机相关产品问题。
温 馨 提 示:
卡友们操作前一定要确认好,注销的是那些确实不再使用的商户。
重新注册或者报备的时候,填写的信息必须核对好准确无误。
如果严格按照上面的步骤操作后,问题还是没解决,一定要及时联系对接经理或者拉卡拉客服哦!